Şartlar ve Koşullar

1. Taraflar İşbu Şartlar ve Koşullar metni, Akşemsettin Mahallesi, Yavuz Sultan Selim Caddesi, 33840 Tarsus/Mersin adresinde faaliyet gösteren Lotus Gropa (bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır) ile lotusgropa.com.tr internet sitesini kullanan kişi (bundan sonra “Kullanıcı” veya “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında düzenlenmiştir. Kullanıcı, siteyi ziyaret ederek veya alışveriş yaparak işbu şartları kabul etmiş sayılır.

2. Konu Bu sözleşme, lotusgropa.com.tr üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerin kullanım şartlarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Site Kullanımı Kullanıcı, siteyi yalnızca yasal amaçlarla kullanacağını kabul eder. Site içeriğinin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır. Kullanıcı, siteyi kullanırken üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyeceğini kabul eder.

4. Ürün Bilgileri Sitede yer alan ürün açıklamaları, fiyatlar ve görseller bilgilendirme amaçlıdır. Satıcı, ürün bilgilerini ve fiyatları önceden bildirim yapmadan değiştirme hakkını saklı tutar. Ürün görselleri ile gerçek ürün arasında küçük farklılıklar olabilir.

5. Sipariş ve Ödeme Siparişler, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra geçerli sayılır. Satıcı, teknik hatalar veya stok sorunları durumunda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilir.

6. Teslimat Sipariş edilen ürünler, ödeme onayından sonra belirtilen süre içinde kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süreleri kargo şirketi ve bölgeye göre değişebilir. Kargo sırasında oluşabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

7. İade ve Cayma Hakkı Müşteri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. İade şartları: Ürün kullanılmamış olmalıdır Orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır Fatura ile birlikte gönderilmelidir İade süreci başlatmak için müşteri Satıcı ile iletişime geçmelidir.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması Satıcı, aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz: İnternet bağlantısından kaynaklanan kesintiler Teknik arızalar Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların neden olduğu sorunlar

9. Fikri Mülkiyet Site içerisinde bulunan tüm içerik (logo, görseller, metinler vb.) Satıcıya aittir ve izinsiz kullanılamaz.

10. Değişiklik Hakkı Satıcı, işbu şartlar ve koşullar üzerinde dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel şartlar site üzerinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Tarsus Tüketici Hakem Heyetleri ve Mersin Mahkemeleri yetkilidir.

12. Yürürlük Kullanıcı, siteyi kullanarak işbu şartlar ve koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.